吉林省延边朝鲜族自治州敦化市胜利街凌武社区

　　“只要楼上住户用卫生间，楼下就漏水”，这让住在凌武社区二十九号楼的赵大娘痛苦不已。十余年来每天都被厨房棚顶漏水问题所困扰，赵大娘几次找楼上住户维修，都没见到什么成效。近几天，家里的漏水量又增加了，无奈之下，赵大娘只好在厨房中间放了大盆接水。
　　7月18日一大早，赵大娘的女儿就来到社区，希望社区出面帮助调解。凌武社区管片副主任和司法专干接到诉求后，及时来到赵大娘家中了解情况。赵大娘告诉我们，这十年里，家里的厨房天棚总漏水，厨房扣板已经更换多次。后来，她发现只要楼上住户人口增多，楼下漏水就严重，女儿为此曾多次找过楼上住户，都没有达成协议。赵大娘今年已八十多岁高龄，经常为此事着急上火，身体也每况愈下。楼上住户是一对残疾人夫妻，丈夫腿脚不好且经常外出打工，妻子是聋哑人，低保家庭，住房老化无力维修。由于平时只有聋哑妻子一人在家，无法沟通协调此事，恰巧这几天丈夫在家，用水量增加，楼下漏水也随之加重，赵大娘女儿无耐之下找到社区希望趁此机会调解一下此事。

　　通过凌武社区副主任及司法专干的现场调解，楼上住户同意马上找专业维修工及时维修，并对赵大娘一家表达了歉意，这让多日愁眉不展的赵大娘终于露出了久违的笑容。（凌武社区：潘佳琳）